有人曾在演講場問我，公司一開始有幾位成員？如果想要找人應該要先找什麼職缺的人才？應該先求有團隊再營運還是先營運再慢慢找人？其實這些問題都沒有標準答案，我只能依照自己走過來的經驗跟大家分享男朋友在創立時怎麼在「外包」跟「找人」間，找到一個循序漸進的步調。
公司剛創立時，正式員工就我一個人，外加我當時與母系有實習上的合作，所以有一群香粧品學系的學弟妹協助我把品牌之初的雛型打起來。這段我+學弟妹的時期，大概有一年多，中間經歷兩批實習生，從2016年3月到2017年5月。
我本身的技能是行銷，產品的研發我找代工廠的研發部門幫我，生產亦同，學弟妹們則協助我社群方面的經營及活動的創意發想。設計部分，外包；廣告投放，外包；稅務會計，外包。其餘像是包貨、客服還有瑣碎的雜事，就是我自己來。
隨著產品越來越多，設計部分的外包金額越來越高，我就開始思考要找人了。2017年6月，設計－仙女姐姐，進公司了，她算是我第一個錄用的正式員工。同時，我也發現包貨跟備貨的時間，大大占用了我在做行銷的時間，所以當時我也找了一個工讀的包貨阿姨，把這塊包貨備貨的事情交給她。
很快的，過了兩個月，我發現客服的量越來越多，每天回覆客服訊息的時間也大大占用了我思考跟執行行銷的時間，但是，雖然訊息量多，但也還不到要找一個正職的人來處理的程度，這時我就開始思考，是不是要把出貨備貨的事情跟客服的事情合併在一起直接找一個正職。在跟工讀阿姨聊過後，她也贊同我直接找一個正職的人會比較適合，所以工讀阿姨9月離開，同時，特助進來，負責客服+出貨備貨的事情。
接下來當客服跟出貨備貨的量都已經有點大了，就再切開來，變成客服獨立+輔助行銷，出貨備貨直接再請一個兼職人員但時數拉長，未來貨量再變多時，就直接轉正職。另外也發現，財務部分我自己在內帳的處理上很力不從心，加上有些瑣碎的雜事自己也以分身乏術，所以就又有了現在的小助理職缺，而小助理也很爭氣的學了剪影片的技能，幫自己加薪不少。
所以，目前公司的編制總體如下：
闆娘：主行銷，公司方向決定者（有點類似掌舵者的概念）
仙女：主設計，一切視覺有關的事物
小天：主客服+會員經營，輔行銷，目前是特助的身分
浿浿：主帳務、影片，輔一切細微末碎的雜事例如簡訊發送等等
包姐姐：主出貨備貨，未來沒意外會轉正職
目前外包的有：
會計稅務：稅務的事情還是給專業的會計事務所來比較好，漏稅很麻煩der
（廣告投放原本也是外包，後來我自己學還算上手不錯，就自己接回來做，素材什麼的也都自己搞定。）
攝影：比較專業的情境照，還是委由專業的攝影師協助拍攝，簡單的則是仙女拍。
如果你問我，品牌電商應該要有的編制組織圖，我覺得應該是：
1.行銷－再好的商品，如果沒有適當的行銷，真的會很可惜。這裡的行銷並不單單指廣告投放，更多的是品牌的經營及不同於別人的特色之處。
2.設計－電商時代，誰眼球抓得好，誰就贏了一半，要抓眼球絕對不是隨便做個合成圖去背圖就可以，找個有設計的人來幫你，包準如虎添翼！（這邊我想說一下，對我來說，設計跟美編是不一樣的，設計多半有自己設計的想法跟風格，美編則比較偏向簡單排版之類的，功力差很大，薪水也會差很多，基本上建議創業者要找設計不要找美編）
3.客服－別以為這個很簡單，我覺得客服是世界上最難的工作，每天要面臨排山倒海來的問題，有些還真的是會讓人需要一直喝降火氣的茶，真的是要很有耐心又要很會應對進退的人才能勝任。
4.倉儲－處理出貨、包貨、寄貨的事情。需要細心的人，因為當活動變化多時，出貨就容易出錯，所以一定要找細心的人。
5.財務－新創公司財務真的很重要，畢竟一個沒弄好可能就整間公司倒閉了。不只是內部的，外部對政府那邊的如果你是要用查帳而非書審，就真的要找個專業的人來幫你，也省得到時候被找麻煩。
6.行政－開公司一定有很多瑣碎的雜事，行政基本上就是幫你處理這些簡單的事情、接接總機、跑腿之類的。
商品部分當然就是老闆(我)在處理了，每個產業不太一樣，我自己的話就是保養品代工廠跟我在負責這一塊，如果你不是做保養品，那可能就是另外看誰要負責產品的部分。
除了以上幾個，以保養品品牌電商來說，未來我也會想要有自己的研發團隊，還有當員工數一多就需要有專業的人資來協助處理。現在的新創公司一定都是扁平化的開始，一個人會身兼多職，事情雜但不多，當越來越多的時候，就要把個別的工作獨立出來，這是我自己在分割工作時的方式。
如果一開始沒有人，就只能先外包，自己會的自己來，自己不會的交給專業的來，這是創業者需要謹記在心的一條守則，別以為只是摸了一點三腳貓功夫就可以上場，該花的錢還是要花，不然會死得很慘的唷～
———————番外篇———————
那些我曾經合作過的外包－優秀推薦啦
設計
其實當時設計部分我總共有三個合作的外包商
一個主要負責品牌跟一切品牌相關的視覺，包含產品包裝等等，這個負責的外包商叫做樂果，上網搜尋：樂果設計，就有了。
一個是負責當時官網所有頁面的設計（不含產品）（現在已經全部更新為仙女設計的模樣），他是：覓思設計，設計師是一個男生。
最後一個是負責產品頁面的設計及臉書廣告投放的素材設計，叫做：KaMi • 卡米原創，她們是兩個人，一個設計一個攝影，當時也有不少攝影是外包給他們來做的。
財務
目前委由的是高雄的益誠聯合會計師事務所，原本那家我覺得不優，所以後來換成這家。記得，要找會計師事務所，不要找記帳事務所，她們可以提供你的協助差很多，收費基本上只會貴一點點而已。盡量找距離公司不要太遠的。
廣告投放
我原本找的是台灣數一數而排名前面的，可是我發現廣告代理商越大，就會發生一個狀況：跟你溝通的人是業務，不是廣告投手本人。我發現這樣的狀況在來回溝通時會浪費時間，而時間就是金錢，在溝通過成廣告費用一樣在耗費中，所以後來我就換成另外一家：心品匯國際有限公司，跟你溝通的人就是投手本人，有什麼狀況都可以直接反應，也願意開放後台權限讓你能直接看到，而不是給你做好的報表（這有灌水的可能）。不過如果可以的話，還是自己去學吧，其實也不會太難，但如果真的學不來或發現自己來後成效差很多，那建議還是給專業的來吧：）
以上大概就是我配合過也覺得很不錯的外包商，我要先強調一件事情：
很不錯≠便宜，找外包不要追求一定要便宜的，因為便宜通常不會有好貨，人家的專業為何要跟你在那邊討價還價？我找的，基本上就是，好溝通、負責、作品或能力好，我就覺得OK了，價錢只要我付得起，就成了。