不瞞各位,當初我唸高醫香粧時,信誓旦旦的告訴我媽,我以後要做化妝品研發人員。但,人算不如天算,當我進去的第一學期,遇上了有機化學,我就知道這條路我走不下去了(還差點被當)(老師對不起)。同時,我也發現自己比較喜歡行銷類型的課程,就這樣我踏上了行銷這條不歸路XD
創業以來很多人問我,配方是不是我們自己寫的?
我總是很大方地承認,不是,我寫不出來。
那我們怎麼開發商品,關鍵在於基本知識+工廠信任+消費者監督
雖然我不會寫一個完整的配方,但對於成分的基本知識我是有的,我知道什麼東西好、什麼東西不好、什麼對環境有危害、什麼只是廣告出來的光環成分,有了這些知識,我就有不被廠商糊弄的基本底子,當我提出我的訴求時,廠商也會依照我的訴求給出我要的東西。
再來,我覺得既然要創業,你就得要信任別人,我找的工廠自己去看過,相關的法規跟認證也都有取得,這是第一關。再來,對於打樣的次數,研發人員跟窗口從來不嫌煩,我大概是唯一一個叫的量這麼少、打樣次數卻這麼多的一個品牌,如果對方都願意不厭其煩地為我調整,我有什麼理由好不信任他們?
想當初在一開始作洗面乳的時候,其實手邊有三家工廠在比較,另外兩家在我們不斷打樣不斷退回的階段就放棄我們了,只剩下現在這家還願意為我們努力看看。你們可能無法感受,當品牌還小的時候,常常都是我要低聲下氣地去請求工廠,但現在這家他們不同,他們常常幫助我們,甚至幫我們加油打氣,這已經不是單純上下游的商業關係,而是一起作戰的夥伴關係了。我的窗口常常跟我說,她很榮幸能夠跟我們合作,現在很多其他業務都很羨慕她接到了一個很棒的品牌哩!
最後一個關鍵,是消費者。
我覺得,不管是再好的配方,永遠都會有不適用的人或用了覺得無感的人,與其猜,不如就讓客人們去測,因為客人的聲音,永遠是最真實且直接的。所以,我們的每樣產品在生產前,都一定要經過百位以上的客人鑑定使用,允許上市的人數達9成以上,東西才能問世,也因此我們端出來的東西,都是有經過真正的購買人測試過的產品,你說會不符合市場需求嗎?
雖然,到現在我還是不會寫配方,但我並不覺得這有什麼。每個人都有自己的專業,我有仙女姐姐幫忙設計,有特助幫忙客服跟出貨,有工廠幫我把關產品品質,有會計事務所幫我處理稅務事宜,我只要專心做好我在行的部分,一家公司就可以被這樣撐起來。
很多的創業者,都喜歡將所有事情攬在身上,什麼都想學,就什麼都學不到,跟做產品一樣,什麼都想要放,就什麼都達不到效果。
勉勵想要創業的你,想要成功,首先你要學的,就是專業的東西交給專業的來吧!