創業嘛，不免一定是要經營社群的，但工具很多種，該怎麼做才能夠讓各種工具都發揮不同的效果呢？
看大家都有粉專，就想說來創個粉專，要看到大家都在玩IG，就去創個IG，又看到LINE@正夯，就跟著也做LINE@，然後把一樣的貼文內容發佈到這些平台，這樣做對嗎？當然不對。
各種工具都有優缺點，拿粉專來說，優點是貼文形式可以多變化，所以玩貼文玩互動方式很多元，缺點是未必每個人都可以看到你的貼文。而LINE@，優點是他可以主動式的群發訊息，有些抽獎跟集點的額外功能，缺點是打擾率很高，一不小心就很容易被封鎖。IG的話，很吃視覺，舉凡美食、飾品、穿搭．．．這樣很吃視覺的商品就很適合經營IG，只要照片夠美夠吸引人，就很吃香。
那在男朋友，我們又是怎麼經營這些工具的呢？
粉專，我們定位成是官方的主要溝通平台，經營者是闆娘我本人，私訓也都是我在回，貼文都是我在發，所以大家都知道，要找闆娘，去粉專就可以找得到人，是由最高主權人在hold這個平台。既然是主要平台，當然要每天都發文，我們的發文頻率是固定的，就像節目表一樣，一天至少都要發兩則貼文，除了六日以外，一週就會有10則貼文。我必須要想好這週想要跟粉絲聊些什麼，提早把素材都準備好，才不至於到發文當天才手忙腳亂不知道要發些什麼。（工作量很大？對啊！但這就是創業阿）
LINE@，我們把它定位在一般客服，主要是由藍特助在經營。舉凡要集點數、膚況諮詢、純閒聊，我們就會把人流導過去，而LINE@也因為群發訊息的打擾率很高，所以剛開始在使用這個工具時，我將它定位在電子報的功用，每個禮拜天晚上九點發訊息，告訴大家這一週發生了哪些事情，這些事情也不是另外掰的，而是在粉絲專業所發布的重要貼文，像是：又發了什麼保養小知識、優惠訊息開跑了什麼、有重大的決策發生之類的，把臉書貼文的連結縮成短網址，用LINE@群發訊息搭配文字簡單敘述配上短網址，就變成一則很陽春的電子報。畢竟粉絲團發文不是每個人都可以看到，藉由LINE@這樣主動性的推播，可以讓一些沒看到重要貼文的人，有機會看到訊息。
IG，很吃視覺，但因為保養品不會是一個只看視覺美就購買的商品，所以光是發一些產品美照是沒有意義的，但我們又希望可以多一個平台跟不同粉絲接觸，所以我們就將它定位在員工日常。在IG，你看到的發文都是員工發文，所以可以窺探企業私底下的模樣，如果你的員工個性夠鮮明，像我們的藍特助跟仙女姐姐，那這樣也會有死忠的粉絲喜歡看他們的發文。光是員工日常當然不夠，IG很吃視覺(再強調一次)，所以照片一定要美，而且一定要吸睛，搭配畫龍點睛的文字(不能多)，就可以引起不錯的回響。IG的限時動態也不要浪費，有一些比較即時的內容可能很陽春不美，就可以發在限時動態，反正一天後就會自動消失了～
以上三種工具，應該算是大家在創業時比較會碰到的，當然還有其他的行銷工具啦～像是我們很常用的簡訊啦、email電子報啦等等，今年我們也會開啟自己的youtube頻道，還有固定的直播內容，畢竟現代人都喜歡看影片勝過圖片，喜歡臨場勝過安排，所以我們要跟上現在的腳步，踏進去不算晚就可以吃到紅利，如果等大家都跟風之後，就很難從中突破了～～～
今天的分享就到這裡，其實我覺得自己玩社群並不算厲害，但我很清楚自己在使用每個工具時的定位是怎樣的，所以就不會有經營起來很茫然的感覺。提醒大家，在經營社群的時候，使用這些工具都要有明確的目的，你想拿它來做什麼事情？不要只是大家玩你就跟著玩，這樣真的會浪費精力又燒人力呀～