成功無法複製，但失敗可以避免－學到教訓的落漆活動總整理（上）

很多人都說，男朋友辦的活動好有趣、好厲害，但對我來說，一個成功的活動需要具備幾個要點：

第一，有人參與
第二，有效益
第三，有迴響

如果活動辦得雷聲大雨點小，但過程卻耗費了很多的人力跟時間成本，那這樣就不算是個好活動。當然啦，男朋友在這短短近三年的時間，辦過的活動無數，叫好又叫座的當然很多，但落漆黯然收場的也不少，失敗很正常，但重點是要從失敗中汲取經驗，避免重蹈覆轍才重要！

那不多說就直接從時間舊到新，來跟大家一一分享那些我曾做過的落漆活動囉

第一個，是在剛創業時我們有幫初次見面潔面乳的上市辦了一個附屬的活動，叫做戒除壞習慣。因為當時我希望產品的上市不要只是折扣，還要賦予多一些的意義，事逢開學季，是一個新學期的開始，所以我們把洗臉這個動作聯想到洗去壞習慣的概念，每賣出一條洗面乳，裡面就會送上一張戒除壞習慣的小卡＋彩紅筆，小卡的一面是21個彩色的格子，另外一面是讓大家寫下自己在新的學期想要戒除了壞習慣。根據數據顯示，要戒除一個壞習慣，需要連續21天的毅力，所以才弄了21格，讓消費者可以寫下壞習慣並隨著一天一天過去畫滿格子。

當時我們希望這個小卡的互動可以讓大家分享在我們為她開設的臉書活動專區，但實際上，幾乎是沒有人分享的XD。後來我們在檢討的時後，列出了幾個原因：第一，人力不足，沒有好好的為這個小卡拍攝一些宣傳素材，導致效果不彰。第二，與消費者還不夠熟的情況下，號召她們做事情並不容易，尤其還沒有給什麼好處。第三，這樣具有聯想意義的活動，需要短中長期的鋪陳，而不是突然讓客人在包裹中收到一個東西，錯愕的情況下當然就也不會有進一步的後續，例如可能要先有一些樁腳啦，或者在活動前就先好好的介紹跟宣傳鋪陳之類的。第四，臉書的活動專區使用率期時不高，大家可能不會想到要去專區發文甚至連專區都無法直接找到。

第二個落漆活動，是隔年的生日慶裡面的一個小活動，是一個邀請客人跟男朋友或朋友合照，然後把照片用訪客貼文的方式貼在粉絲團上面，可以抽幸運餅乾禮盒。參予的人數大概也是兩支手可以數出來的人數XD。

我們推測，這個活動第一，她的誘因不太大。幸運餅乾很好吃，但很多人並不會覺得這個餅乾有什麼好稀奇的。第二，要露臉這件事情，對於消費者來說還是很不容易。要按讚留言分享都可以，但只要涉及到公開露臉這件事情，大家就會減了八成的興致，所以這個活動需要消費者跨出較大的門檻，但它的誘因卻不大，活動自然就會沒什麼人參予了。

第三個落漆活動，是跟愛心有關。在2017的暑假，我們有在粉絲團發起了一個唇善心做善事的活動，鼓勵大家收集滿20張發票後寄回，就可以兌換一組免運折扣碼，而我們再把發票寄給唇顎裂的公益團體。當時很天真的覺得要拿出20張發票很簡單，既可以做善事，又可以換一組免運折扣碼，很值得。卻沒想到，活動也是叫好不叫座。

我們後續歸納原因，第一，對發票這件事情，對於現代人來說是一種小確幸，如果你今天是在超商門口跟我募集愛心發票，那我可能就會把剛消費完的那張發票給你，但如果是要我另外拿出20張發票，我可能會有點猶豫。第二，要寄回來，所以你可能要先負擔一筆郵資，對照免運，可能真的能節省的錢也不多，但卻要跑一趟郵局，不算太輕鬆的差事阿。

做愛心這件事情，我覺得要讓客人有收穫、有參與感，同時也真的盡到做愛心的意義，這中間的拿捏其實很難，後面我們也是因為有了光棍公益的活動，才覺得找到了一個好的突破口。

第四個落漆活動，是七夕的禮盒活動。當時也算是實習生發想，我們就把它執行出來，活動內容大概是我們把產品組合成禮盒，配上特製的乾燥花束，另外一個賣點是我們可以客製化印出你跟你家阿那答的照片，放進禮盒中，讓你送給另外一半。

這個活動很有趣，因為當時我們對於到底誰要買，討論了很久。到底是，女生買給自己？還是男生主動買給女生？還是女生來叫男生買給她？這很重要呢，在你搞不清楚消費者的對位關係時，跟本不知道自己在對誰說話阿～後來我們覺得，應該是女生來叫男生買給她，後續也印證這訴求不太對XD

原因一，這禮盒其實沒有比較便宜喔，很多品牌喜歡藉由節慶打折扣，給大家一個花錢的理由，但因為我個人堅持，節慶就是要有節慶的意義，我不是為了打折辦活動，我是為了節慶辦活動，所以在東西也沒有比較便宜的情況下，當然就不會有買來自用的人購買了。第二，送禮這件事情，在選購上保養品還是不占上風阿，即使今天有個男生想送禮給女友，也不管亂送保養品阿，深怕一個不小心送了一個不適合對方的，不就等著跪算盤了嗎？那如果要叫女生自己tag東西請男友買給她，對於我們的客群來說，還是比較少的。年輕的時後送禮物還是講究驚喜，哪像現在我們老了都直接帶對方去挑，省時間又省誤會XD

以上是今天先分享的四個掉漆活動，剩下另外四個，下集再慢慢說，不然篇幅太長了。

先有個簡單的結論是，活動一定會越辦越上手、越辦越有經驗、越辦越成功，當初要不是有那些失敗，可能我們也不知道原來後面有這樣的消費者解讀，當然啦～我們也只是推測，並不表示真的跟我們想得一樣，畢竟要是真的能把消費者都參透，我現在大概就是顧問等級的人了XD失敗很正常，有缺失也很正常，重要的永遠都是怎麼從經驗中記取教訓，下一次辦得更好～這最重要！