在畢業階段,許多人開始找工作,在進入職場之前,除了工作技能需要準備好之外,我覺得還有一項必備技能你需要學會,那就是『拒絕』。
從初期的非首選工作錄取,到進入職場後同事拜託幫忙工作、主管希望假日無酬支援等狀況,你都該練習如何有禮貌又不得罪人的SAY NO!
一定很多人會想說,拒絕好嗎??會不會讓同事覺得我很難相處?
還記得前公司有一位資深主管告訴過我,如果學不會拒絕,你很容易公親變事主,明明不是你的責任卻通通攬在身上,變成對得起A對不起B,對得起AB對不起自己,如果你常常因為人太好吃虧,那這篇文章你需要收藏練習!
在初入職場時,你最可能會遇到兩種需要的拒絕情況
1. 面試後拿到多個錄取通知:提前通知,誠實以對
這大概是新鮮人甚至在每一次求職都可能會遇到的情況,最好的方式就是避免全部的面試卡在一起,盡量在面試時詢問公司的通知日期,好做下一個面試安排。但我知道這情況很難避免,所以當你和A公司約定好要報到後,可能會接到更喜歡的B公司錄取通知,這時候要盡快通知A公司,感謝對方的賞識,並誠實說明有更好offer了,說明方向盡量以「能力」、「職務安排」為主,不要說對方開的「薪水」更好,雖然人資/主管們都心知肚明XDD,最後當然也別忘記告訴對方,你很期待將來有合作機會(如果面試的是同產業的話),擺出一個好台階,總是有機會保留一點對方對自己的好印象。
闆娘:面試後拒絕我的OFFER沒關係,但是直接消失就是黑名單了。
2. 同事/主管拜託幫忙工作:提出替代方案,勇敢拒絕
在職場中,我們很容易發現兩種人
A. 太在意別人的眼光及看法,害怕自己讓別人失望
B. 因為自己比較菜擔心得罪同事
當然,除非你離開這間公司,不然每一個同事都可能會變成你工作上需要接洽的人,所以在拒絕同事/主管的請託甚至邀約時就更需要技巧,這時候你就可以使用組合技『講述情況』+『理由』+『替代方案』
這邊要注意,具體的原因才叫理由,不然只會被當成藉口。
例如說,你今晚跟朋友有個晚餐約會,原本預計能將主管交付的報告完成準時下班時,資深同事卻要請你協助盤點,你可以這樣說…
「不好意思,主管請我下班前務必交出報告,我去幫你問問B能不能幫忙,等我報告交出後再立刻過去協助,三個人做比較快,或是明天盤點可以嗎?明天我就能一起做了」
這樣的處理方式會讓同事覺得你有心想協助,只是有更重要的任務需要先完成,自然也就不會對你產生芥蒂,看在主管眼中更會覺得你是一個能分清事情緩急並且主動積極的優秀員工。
很多人總是會把拒絕跟沒禮貌畫上等號,其實拒絕不是沒禮貌,而是你應有的權利,不只在職場上,在生活中練習說不也很重要,拒絕不合理的要求,你才能捍衛自己的權利跟原則,與其想一堆會被識破的理由,或是通盤接受累死自己,不如練習更聰明的說法,讓自己的NO變成加分的武器吧!